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客服文员 (736496)

招聘单位:星光印刷(苏州)有限公司 [2020-04-01]  阅读:

职位信息
职位名称: 客服文员 职位类别: 其它
工作性质: 全职 应聘/招聘人数: 15/1
工作地区: 太仓浏河 作息制度: 其它
住房食宿: 有食宿 月薪水平: 4000-5000
工作描述: 1、通过平台工具接洽买家的咨询,使有意向的客户达成交易。
2、熟悉掌握公司产品信息和产品交易流程。了解客户的需求,正确的描述产品的特点。根据客户的需求,为客户合理的推荐,促使达成交易。
3、准确、简洁、高效、友好的回复顾客购买时提出的各种问题。自己无法解决的求助同事或者客服组长。
4、设身处地的考虑客户咨询时的需求,对客户的询问第一时间做出快速正确的反应。做到以一流的服务留住每一位优质客户。并期望以其为中心发展一批优质客户。充分挖掘客户的口碑传播效应。
5、以每次贴心,周到,高效的服务在客户群众建立起专业,高效,负责任,值得信赖的公司形象。
6、严谨的工作作风,正确的工作流程,高度的责任心。避免因个人情绪给公司造成公司损失。
7、及时向上级领导反馈工作中遇到的问题并及快解决。
8、能够沟通相关部分,解决客户售后问题。
应聘要求
学历要求: 不限 专业类别: 不限
专业名称: 不限 户籍要求: 不限
适宜性别: 不限
年龄要求: 不限 工作经验: 0 年
外语能力: 不限 计算机能力: 不限
技能资质: 不限
其它要求: 有客服经验的优先
职位首次录入: 2020-03-31 14:44:40
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客服文员-星光印刷(苏州)有限公司
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